CRM staat voor Customer Relationship Management. Vele bedrijven gebruiken een CRM systeem voor het beheren en up-to-date houden van klantgegevens. Deze klantgegevens bestaan uit algemene gegevens zoals contactpersonen en adres maar deze omvat ook aanvullende informatie zoals bestelgedrag, aankoophistorie, bekeken producten of betaalvoorkeuren.
Bij een webshop gebeurt alles online en kan het gedrag van de gebruiker worden bewaard in het CRM systeem. Al deze data is zowel voor de gebruiker interessant bij een volgend bezoek, alsook voor de klantenservice voor een betere en snellere dienstverlening.
IDCREATION INTEGREERT ALLE DATA UIT UW CRM SYSTEEM IN EEN KRACHTIG E-COMMERCE PLATFORM.
Wenst u uw CRM te koppelen aan uw webshop? Dan kunnen wij u van dienst zijn.
